+7(383)310 03 20
 

0 Товаров: 0 P

Правила продажи товаров

ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ
1.      Основные понятия
Покупатель - физическое лицо, заказывающее и приобретающее товары на сайте интернет-магазина www.2karmana.ru.
Зарегистрированный покупатель - Покупатель, прошедший на сайте процедуру регистрации и предоставивший о себе Продавцу индивидуальную информацию (Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронный почты (e-mail), Телефон), которая может быть использована для оформления Заказа многократно.
Продавец – ИП Гундерина Ольга Максимовна, ИНН 540429695197, ОГРНИП 313547631900318.
Продавец и Покупатель  при совместном упоминании также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».
Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу http://www.2karmana.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Сайт — http:// www.2karmana.ru
Товар — объект купли-продажи (вещь), представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.
Заказ — оформленный по форме запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу по телефону: 8 (383) 310-0-320.
Служба доставки — юридическое лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям. В рамках  настоящих Правил — курьерская служба.
2. Общие положения
2.1. Настоящие Правила продажи товаров в Интернет-магазине (далее — «Правила») определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин.
2.2.  Покупатель соглашается с настоящими Правилами путем оформления Заказа на сайте Интернет-магазина www.2karmana.ru, либо при наборе соответствующего номера телефона при оформлении Заказа по телефону +7(383) 310-0-320.
2.3. В случае несогласия с настоящими Правилами Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт Интернет-магазина.
2.4. Покупателями Интернет-магазина могут быть только физические лица, которые приобретают товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. 
2.5. Юридические лица и индивидуальные предприниматели, желающие сделать оптовый заказ, могут зарегистрироваться как оптовые клиенты в разделе www.2karmana.ru/optovikam с указанием контактной информации. Менеджеры Интернет-магазина свяжутся с вами в ближайшее время.
 2.6. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
2.7. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т. ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними
2.8. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на странице Интернет-магазина «Правила продажи». Уведомление об изменении настоящих Правил Продавец обязан разместить не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.
2.9. Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина.
3. Регистрация в Интернет-магазине
3.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные и незарегистрированные Покупатели.
3.2. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и дает право на 3% скидку на Товар.
3.3. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия  в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
3.4. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
4. Оформление и сроки выполнения Заказа
4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или через сеть Интернет.
4.2. При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-магазин и предоставляет сотруднику Продавца информацию необходимую для оформления Заказа.
4.3. При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
4.4. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе дату и время доставки товара. Указанные дата и время зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа.
4.5. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления по телефону, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.
4.6. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи его в Почтовую или Курьерскую службу доставки путём уведомления об этом Продавца по телефону или электронной почте.
4.7. После передачи товара в курьерскую службу Покупатель может отказаться от товара в момент приема товара, при этом расходы за доставку оплачивает Покупатель. Если Покупатель внес предоплату - денежные средства возвращаются, при этом Продавец удерживает из оплаченной Покупателем суммы расходы на доставку.
4.8. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону в Новосибирске: +7(383)310-03-20
5. Доставка
5.1. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации.
5.2. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с оператором Call-центра при подтверждении заказа.
5.3. Продавец обязуется приложить все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
5.5. Доставленный товар передается Покупателю по месту его жительства или иному указанному им адресу.
5.6. Способы доставки:
·         Курьерская доставка по Новосибирску;
·         Почтовая доставка Почтой России;
·         Самовывоз из пункта выдачи в Новосибирске.
Более подробная информация указана в разделе «Способы и стоимость доставки» на сайте Интернет-магазина.
5.7. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе качестве Получателя. При невозможности получения Заказа, оплачиваемого посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
5.8. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5.7. настоящих Правил, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
5.9. В момент доставки Товара, лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара.
5.10. Покупатель и/или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар.
Для физических лиц:
·         - товарную накладную; кассовый чек;
·         - бланк заказа;
5.11. Покупатель и/или Получатель подтверждает своей подписью в Бланке заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара.  
Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи.
При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
В случае возврата доставленного посредством Почты России Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:
·         заявление на возврат денежных средств;
·         копию акта о выявленных несоответствиях;
·         копию квитанции об оплате;
·         копию описи Отправления;
·         бланк возврата.
5.12. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
При покупке товара в нашем Интернет – магазине на сумму более 5000 рублей, мы осуществляем доставку  бесплатно по всей территории России (за исключением авиадоставок) Почтой России или Курьерской службой по Новосибирску. При покупке товара на сумму менее 5000 рублей доставка оплачивается по тарифам Курьерской службы или Почты России.
Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
6. Оплата Товара
6.1. Цена Товара указывается рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.
6.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом  цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
6.3. Оплата Товара производится в рублях.
6.4. Способы оплаты:
·         Наличный расчет сотруднику  Курьерской службы доставки при получении Товара,
·         Безналичный перевод на р/счет Интернет-магазина
·         Оплата банковской картой на сайте Интернет-магазина.
Более подробная информация указана в разделе «Способы оплаты»  на сайте Интернет-магазина.
6.5 Договор купли-продажи считается заключённым с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров.
7. Возврат товара
7.1. Возврат Товара надлежащего качества
7.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 дней, не считая дня покупки, за исключением Товаров, указанных в п. 7.1.4. настоящих Правил. Возврат непродовольственного товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
7.1.2. При отказе Покупателя от Товара согласно п.7.1.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
7.1.3. Не подлежат возврату текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей), швейные и трикотажные изделия, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.п. (в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).
7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:
7.2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
7.2.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
7.2.3. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею». После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
7.2.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и оное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
7.2.5. Продавец вправе провести экспертизу товара, в соответствии с п.5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», и отказать покупателю в возврате товара.
7.2.6. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
7.3. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или почтовым переводом. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара. 
8. Гарантии и ответственность
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
8.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:
 - неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания  персональных данных,
 - неправомерных действий третьих лиц.
8.3. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
8.5. В иных случаях, не предусмотренных п. 8.4. Правил, неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9. Политика конфиденциальности, соглашении с покупателем и защита персональной информации

9.1. Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом
Продавец использует полученную от Покупателя информацию:
·         - для регистрации Покупателя в Интернет-магазине;
·         - для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
·         - для оценки и анализа работы Интернет-магазина;
·         - для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
9.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя, о котором он сообщает при подписке на получение таких сообщений. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от получения такой рассылки в Интернет-магазине.
9.3. Разглашение информации, полученной Продавцом:
9.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
9.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
9.3.3. Продавец вправе отправлять подтверждение заказа на электронную почту Покупателя, после сделанного им  заказа на сайте Интернет-магазина.
9.3.4. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
10. Прочие условия
10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
10.2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
10.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в интернет-магазин по телефону в Новосибирске: +7 (383)310-03-20                 
10.4. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.5. Признание судом недействительным какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений. 

О МАГАЗИНЕ

Интернет-магазин 2 кармана занимается оптовыми и розничными продажами одежды и обуви для детей и взрослых. В нашем ассортименте широкий выбор зимней и демисезонной одежды, зимней обуви Kuoma.

Подробнее

НАШИ КОНТАКТЫ

Интернет-магазин одежды и обуви "2 кармана"
тел: +7(383)310-0-320
адрес: г.Новосибирск, 1-ый переулок Римского-Корсакова, д.5
e-mail: info@2karmana.ru


СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

наличный расчет
безналичный расчет
оплата на сайте

         

Все права защищены © 2010-2017